המשתמש רשאי לבטל את העיסקה באמצעות הודעה בכתב לחברה, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: itsuv.magazine@gmail.com
על המוצר הנרכש לחזור לצוות ItsuvGallery באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש ובצירוף חשבונית מקור, כל זאת תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
בכל הודעת ביטול עיסקה, על הלקוח לציין מספר הזמנה, שם מלא ומספר תעודת זהות.
במקרה האמור, יחזיר האתר בתוך 30 ימים מיום קבלת הודעת הביטול את הכסף ששולם.